Administrateur de Postes de Travail H/F - Kedge Bs

Nous recrutons, au sein du service Support IT, un Administrateur Postes de Travail F/H en CDI, sur notre campus de Marseille. Vous serez rattaché/rattachée au Coordinateur Support IT et évoluerez au sein d'une équipe de 4 personnes, réparties sur les campus de Marseille, Talence et Paris.

En tant qu'administrateur (trice) de postes de travail, vous devrez industrialiser, administrer, structurer et fiabiliser la gestion des postes clients (PC, tablettes, smartphones), tout en accompagnant l'évolution de l'outil utilisé. Vous devrez également maintenir et faire évoluer les environnements postes de travail (PC, Apple) et téléphonie (fixe et mobile) en participant à la gestion de la flotte, à sa rationalisation et à son industrialisation.

Vous fiabiliserez le cycle de vie du poste utilisateur (master, déploiement, MCO, sécurité) et assurerez un support à l'ensemble des utilisateurs. Vous délivrerez une expertise technique aux équipes de proximité.

Vos missions seront les suivantes :

1/ Administration des environnements techniques
- Administration des environnements Microsoft (Windows 10/11, SCCM & Intunes, Office 365)
- Création et maintenance d'images systèmes (master, packaging, déploiement via Intune ou autre solution)
- Gestion et déploiement des correctifs de sécurité et mises à jour (Microsoft Endpoint Manager, SCCM & Intunes, scripts PowerShell)
- Support technique aux équipes support (N2/N3)

2/ Sécurité et conformité des postes clients
- Participation à la mise en oeuvre des politiques de sécurité postes clients
- Supervision de la cohérence du parc (standards matériels et logiciels)

3/ Amélioration continue
- Suivi des anomalies, documentation des procédures et contribution à la base de connaissance

Profil recherché et compétences métier :

- De formation Bac +2/3 en informatique (BTS, DUT, Licence professionnelle) ou équivalent
- Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en support IT (ITSM, SCCM & Intunes, rationalisation du parc)
- Capacité à travailler en équipe, à distance et en transversalité
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Bonnes capacités relationnelles
- Connaissances des principaux outils de ticketing, Intune, PowerShell, Office365 MacOs, Windows 11

Soft skills :

- Sens du service client, pédagogie
- Organisation et rigueur
- Autonomie et force de proposition
- Adaptabilité et réactivité

Des déplacements, à hauteur d'une semaine par mois sont à prévoir sur notre campus de Paris.

- Type d'emploi : Temps plein, CDI
- Statut Cadre en forfait jours
- Rémunération fixe sur 12 mois incluant un 13e mois : 38K€ à 40K€ bruts annuels + part variable
- 30 jours ouvrés de congés payés/an + 17 jours de repos cadre /an
- Autres avantages : carte ticket restaurant + prime de transport + accès salle de sport + mutuelle et prévoyance

Experience : 3 An(s)

Compétences : Administrer un système d'informations

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Enseignement supérieur

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.