Technicien Support de Proximité H/F - Gitec Human Resources
- Mâcon - 71
- CDI
- Gitec Human Resources
Les missions du poste
Notre agence IT recrute pour son client, acteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.
En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :
- Accueil des utilisateurs
- Traitement des incidents et des demandes (interventions sur site et à distance si besoin)
- Suivi du parc informatique
- Enrôlement des smartphones via un MDM
- Brassage de prises réseaux
Environnement Windows 10/11, Android/iOS
(Liste non exhaustive)
Vous bénéficiez d'une première expérience dans l'assistance informatique.
En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service.
La maîtrise de l'anglais est un plus.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Diagnostic de pannes informatiques, Gestion de parc informatique, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques, Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.