Technicien Helpdesk Niveau Ii H/F - Akkodis Talent

Akkodis, leader mondial sur le marché de l’ingénierie et de la R&D, s’appuie sur la puissance des données connectées pour accélérer l’innovation et la transformation digitale.
Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle approfondie en Amérique du Nord, EMEA et APAC. Akkodis bénéficie d’une large expérience de l'industrie, et d’un solide savoir-faire dans des secteurs technologiques clés tels que la mobilité, les logiciels et services technologiques, la robotique, les tests, les simulations, la sécurité des données, l'IA et l'analyse des données. Notre expertise combinée en IT et ingénierie apporte une gamme de solutions unique et de bout en bout, avec quatre lignes de services – Consulting, Solutions, Talent et Academy – pour aider les clients à repenser leurs processus de développement des produits et processus métiers, mais aussi à améliorer leur productivité, à minimiser les délais de commercialisation et à façonner un avenir plus durable.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l’ensemble du territoire, des femmes et des hommes partageant des valeurs fortes d’honnêteté, de respect, d’équité et d’inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d’être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d’Akkodis. Notre ambition, aux côtés de nos clients : concevoir un avenir meilleur, ensemble.
Akkodis fait partie du groupe Adecco.
*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco France.
Votre mission

Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.

Nous recrutons un Technicien/Tune Technicienne Service Desk pour gérer et traiter les demandes des utilisateurs concernant les postes de travail et la téléphonie fixe/mobile.

Contexte de notre client :
Notre client, leader mondial en matière de haute technologie, offre un environnement dynamique et stimulant où l'innovation et l'excellence sont au coeur des activités.
Ce poste offre une expérience enrichissante dans un cadre innovant et tourné vers l'avenir, avec la possibilité de contribuer à des projets de haute technologie ayant un impact significatif.

Description de la Mission :

À propos du poste :
- Répondre aux demandes et incidents avec réactivité
- Identifier les besoins des utilisateurs
- Assurer le traitement des demandes dans les délais impartis
- Résoudre les incidents N1/N2 et escalader si besoin aux équipes concernées

Localisation : Gennevilliers - 92 (formation sur site d'Élancourt -78)
Nombre de postes à pourvoir : 2
Date de début : 01/07/2025
Conditions d'Exécution :
- 35 heures par semaine (du lundi au vendredi) ou 37 heures avec RTT (convention appliquée chez le client)

Rémunération :
Salaire brut annuel indicatif : 24 000 à 25 000 € brut annuel
Contrat : CDI
Critères de Sélection : profil secret défense
Candidature :
Envoyez moi vos CV et je me chargerai de vous contacter pour échanger par téléphone et en visio sur votre parcours, le poste et vos critères de recherche de poste.
Votre profil

Nous recherchons un candidat/une candidate ayant une expérience réussie sur un poste similaire. La maîtrise de l'anglais est obligatoire sur ce poste.

Compétences Requises :
- Profil technique : expérience en tant que Technicien Help Desk
- maîtrise de Windows 10/11, outils de ticketing, support IT
- Connaissance de l'anglais : Niveau conversationnel requis (B2 et plus)
- Connaissance de Linux requise
- Capacité d'adaptation, sens de l'organisation et réactivité
- Gestion de stress
- Capacité de travailler dans un environnement exigeant
- Permis de conduire indispensable

A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco