Chargé·e Assistance Logiciels H/F - FMS2i

FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, [entreprise dans l'édition de logiciels :

Un Chargé.e Assistance Logiciels H/F

Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc.) en cours de validité.- Prendre en charge et diagnostiquer les demandes des clients par les différents canaux : Téléphone ; Mail ; Tchat
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs demandes
- Rédiger les comptes-rendus de réalisation de supports clients
- Réaliser des opérations de prestations ponctuelles
- Respecter les procédures applicables à l'entreprise

Informations complémentaires
- Localisation : Pau - 64000
- Horaires : Temps plein, du lundi au vendredi
- Démarrage : dès que possible
- Contrat : CDI
- Taux horaire brut : Selon grille salariale

- Débutant accepté
- Être motivé(e), curieux(se), autonome et rigoureux(se)
- Avoir un bon relationnel
- Avoir un état d'esprit constructif même lors de situations délicates
- Avoir un esprit logique et professionnel
- Assurer la satisfaction client
- Avoir un bon niveau de français écrit et oral (Indispensable)