Téléconseiller H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le secteur de l'énergie, un (e) Téléconseiller Relation Client F/H pour une prise de poste sur Nantes (44300).

Dans le cadre de cette mission, vous travaillez sous la responsabilité du Superviseur et du Responsable de centre de relation Clients, au sein du département multicanal de la Direction clientèle régionale.
Vous traitez les demandes et les réclamations clients en apportant des conseils et des solutions à travers plusieurs canaux (Téléphone, Courrier, Mail, accueil...).
Vous êtes en charge des appels sortants (prise de rendez-vous techniciens).
Vous participez également à l'amélioration de la satisfaction client.
Rémunération : 12.92€/h + 1.07€/h (13è mois) + 0.331€/h (prime eau) + Ticket restaurant : Ticket restaurant à 8,75€ dont 3,5€ à la charge de l'intérimaire

Plage Horaire : Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et 1 samedi matin par mois 8h00 - 13h00 (par roulement)

Vous disposez d'une expérience réussie dans la relation clientèle à distance ainsi que dans le traitement de réclamations.