Assistant Administratif Emd Tiers H/F - Adecco

Votre mission

Missions principales & activités

· Assurer le quotidien :
o Traiter les mails dans la boite générique en appliquant les règles et process mis en place
o Respecter le temps imparti de 4h pour créer le compte (lorsque les documents nécessaires sont à disposition)
o Traiter les incidents relatifs à l'EMD Tiers dans Service Now
o Effectuer le contrôle des hiérarchies client
o Assurer la correction des erreurs suite aux contrôles effectués

· Accompagner la gestion de projet :
o Effectuer le contrôle des masters data sous différentes formes (fichier Excel...) dans le cadre d'un projet ou autre
o Accompagner son/sa team leader lors de différents projets et pouvoir être son back up quand nécessaire

· Communication au sein de l'équipe :
o Assister aux réunions bimensuelles et produire un Compte Rendu
o Remonter les informations significatives auprès du responsable de service

· Maintenir la qualité du service :
o S'inspirer des KPI et des stats pour chercher à s'améliorer
o Respecter les procédures de contrôle
o Communiquer avec nos clients

Votre profil

Savoirs Faire
· Capacité rédactionnelle
· Gestion des priorités
· Pédagogie

Savoir être
· Aisance relationnelle, esprit d'équipe
· Persévérance - organisation - logique
· Compréhension du besoin et recherche de solutions

Interfaces internes/externes
· Equipes opérationnelles agence (DAG, REX, Exploitant, RA, Administratifs...)
· Equipes informatiques

Spécificités du poste
· Le périmètre est international et concerne toutes les divisions Europe

Outils & accès IT
· Excel
· Messagerie
· Service Now
· Internet

Indicateurs de performance
· Analyse des statistiques de traitement des mails
· Capacité à évoluer sur des tâches polyvalentes (drive, tableau Excel...)

Ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à postuler.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.