Administrateur - Administratrice CRM H/F - Izi Solutions Durables

En tant qu'Administrateur CRM, vous travaillez en lien avec les chefs de projets afin d'assurer les paramétrages et les recettes de différents projets Salesforce.
Votre quotidien :
1. Projet
Accompagner les Chefs de Projets dans le recueil des besoins auprès des équipes en internes
Participer à la rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles
Ces missions se feront en mode projet avec l'équipe IT, le référent Projets et les équipes internes
2.Technique
Réaliser les paramétrages sur le logiciel Salesforce
Mettre en place et exécuter les tests/ les recettes
Rédiger les bilans des tests et effectuer les changements nécessaires
Réaliser le support fonctionnel auprès des utilisateurs

Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur en gestion ou issu d'une école d'ingénieur.
Vous avez une expérience significative à un poste similaire, idéalement dans une société de services.
vous avez déjà administré un logiciel et possédez une sensibilité IT.
Vous faites preuve de rigoureux, d'analyse et de synthèse.
Vous êtes autonome et force de proposition pour améliorer les processus
Vous êtes un bon communicant, capable d'échanger efficacement avec les différentes parties prenantes.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Administrateur systèmes, réseaux et sécurité, Master mention informatique, Rédaction technique informatique, Administrer un système d'informations, Actualiser régulièrement ses connaissances, Analyser, exploiter, structurer des données, Concevoir la cartographie fonctionnelle du SI, Coordonner l'intervention d'équipes de spécialistes, Déterminer les causes de dysfonctionnements, Développer des scripts pour automatiser les opérations, Documenter les procédures techniques pour les utilisateurs, Élaborer et mettre en oeuvre un plan de tests, Gérer les droits d'accès des utilisateurs, Planifier et suivre les échéances de projet, Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier, Promouvoir une proposition, un projet, Réaliser des études d'organisation et d'évolution de systèmes d'information, Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques, Tester un logiciel, un système d'informations, une application, Salesforce

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Portails Internet

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.