Magasinier·e de Bibliothèque - Correspondant Informatique H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Missions
Mission 1 : Correspondant informatique du SCD (60 % du poste)

En binôme avec un autre collègue, et en collaboration avec le Service informatique de l'Université (DSIN) :
- Dépannage de premier niveau sur les ordinateurs professionnels s et publics du SCD
- Déploiement des postes publics du SCD à partir de matrices SCCM
- Installation et assistance logiciels pour l'équipe de la BU
- Suivi des licences et des garanties avec l'outil GLPI de la DSIN de l'université
- Gestion des copieurs et solution d'impression centralisée Sedeco-Capmonétique et Papercut. Remplacement de l'agent logistique de la BU lorsqu'il est absent pour l'alimentation en papier et consommables.
- Gestion du matériel en prêt étudiants (ordinateurs, vidéoprojecteurs etc.), formation des médiateurs numériques à cette tâche, réinitialisation des ordinateurs et relances pour les gros retards en l'absence des médiateurs.
- Dépannage de premier niveau des écrans connectés de la BU ATRIUM, en collaboration avec la DMG.

Mission 2 : Accueillir les publics et promouvoir les services de la BU Atrium (30 % du poste)
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers à la BU Ramon Llull, vers les services sur place et les services en ligne proposéspar le SCD
- Inscrire individuellement les lecteurs « extérieurs » à la communauté universitaire
- Accompagner les publics dans l'utilisation des services offerts sur place : automate de prêt, photocopieurs, imprimantes, scanners, ordinateurs publics et prêt de matériels informatiques, prêt de salles de travail, wifi, etc.
- Accompagner les publics dans l'utilisation des services offerts à distance via le portail WEB et le catalogue en ligne.
- Assurer le dépannage de premier niveau des matériels proposés sur place (photocopieurs, imprimantes, scanners, ordinateurs, etc).

Mission 3 : Participer à la mise à disposition des documents de la BU Atrium à destination des usagers (10 % du poste)
- Participer à la gestion des réservations et du prêt indifférencié : édition des listes, tri des documents à envoyer, mise à disposition des documents réservés prêté sur place ou prêté à domicile.
- Ranger les documents de la BU Atrium, refoulement, reclassement.
- Participer à la gestion des retours de documents : boite de retour, robot de tri, tri des documents en retour indifférencié, gestion des problèmes sur documents.
- Participer à l'équipement des documents entrants dans les collections : équipement physique, encodage, mise en rayon.

Autres activités :

Appui technique et logistique aux actions et projets du département Culture Science et Numérique

Compétences

CONNAISSANCES ET SAVOIRS
- Connaissances informatiques confirmées (être capable de diagnostiquer rapidement l'origine d'une panne informatique)
- Connaissance du milieu universitaire, de ses acteurs et de sa structuration
- Connaissance des outils professionnels, des systèmes d'information documentaire, des outils pédagogiques utilisés à l'université

SAVOIRS FAIRE OPÉRATIONNELS
- Pratique d'applications en ligne de type Helpdesk ou Dashboard
Afficher la suite
- Maîtrise de l'installation de logiciels sur PC
- Maîtriser des outils bureautiques
- Connaissances basiques du fonctionnement d'un réseau informatique
- Maîtrise de l'informatique documentaire et des technologies de l'information ;

SAVOIRS ÊTRE
- Sens du service public, curiosité et esprit d'innovation
- Sens du dialogue, qualités d'expression, aptitude à la négociation, au travail collaboratif
- Capacité d'adaptation et réactivité

Formations et/ou expérience professionnelle souhaitables :
- Pratique de dépannage informatique : connaissance du fonctionnement d'un réseau informatique professionnel
- Connaissance des outils informatiques