Chargé de Contentieux Locataires Partis H/F - Lille Métropole Habitat

Lille Métropole Habitat (LMH) est le premier bailleur social de la métropole lilloise, avec plus de 35 000 logements. Acteur engagé, nous oeuvrons pour proposer des habitats de qualité accessibles à tous, en favorisant la mixité sociale et le bien-être des habitants. Innovants et responsables, nous investissons dans la rénovation énergétique et le développement durable pour un patrimoine plus performant. Partenaire des collectivités, nous accompagnons les résidents dans leur parcours de vie et contribuons à dynamiser les quartiers. Rejoindre LMH, c'est intégrer une entreprise qui place l'humain au coeur de ses missions.Nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de Contentieux Locataires Partis. Rattaché(e) au responsable recouvrement, le/la candidat(e) idéal(e) aura pour mission de mettre en oeuvre tous les moyens nécessaires, qu'ils soient internes ou externes, pour assurer le recouvrement des dettes des locataires partis.

Missions principales

- Mener des enquêtes sur les locataires, notamment via des contacts directs ainsi qu'avec différents partenaires sociaux, afin d'analyser les capacités financières des débiteurs et de proposer des solutions adaptées comme la réalisation d'un bilan financier.
- Prendre en charge les dossiers dès le départ effectif du locataire et s'assurer que les documents d'agence et les décomptes de fin d'occupation soient transmis dans un délai de 2 mois maximum suivant la fin du contrat.
- Effectuer un suivi personnalisé pour garantir le respect des engagements pris par chaque partie prenante et maintenir une liaison active avec l'ensemble des partenaires extérieurs comme les services sociaux, juges, avocats, greffes ou encore huissiers.
- Collaborer efficacement avec tous les services internes (agences locales, directions au siège, autres chargés recouvrement).
- Rédiger courriers officiels, documents divers, rapports et conclusions précises.
- Favoriser la résolution à l'amiable par l'élaboration de plans et accords adaptés aux besoins individuels.
- Initier rapidement des poursuites légales lorsque la voie amiable échoue (préparation minutieuse : conciliation de justice, injonctions de payer, assignations...).
- Représenter professionnellement notre organisme lors de conciliations devant différentes juridictions (Tribunaux, Mairie de Quartier etc.).
- Mettre en oeuvre et suivre scrupuleusement toutes procédures d'exécution judiciaire telles que saisie sur rémunérations ou saisies-attributions impliquant étroitement les professionnels du secteur du recouvrement.
- Assurer une mise à jour rigoureuse du système informatique IKOS web avec enregistrement précis (codes procédures appropriées intégrables aisément grâce au suivi chronologique méticuleux soigné depuis ouverture dossier formalisation ultime RGPD-CNIL environnement).
- S'efforcer activement à placer contraintes qualité service principal centre préoccupations multiples fonctions transversales entretenant excellente interface agences autres direction entremêlées préexistant

Le(a) candidat(e) idéal(e) doit avoir :
- Un diplôme Bac +2/Bac +3 dans le domaine du contentieux/recouvrement.
- Une première expérience réussie sur un poste similaire permettant d'enrichir naturellement son expertise existante précieuse.
- Le sens de l'organisation et la capacité à travailler en transversalité

Une expertise des procédures contentieuses et de recouvrement est exigée.