Alternance Conseillerclientèle en Banque et Assurance H/F - Ecofac

Votre mission en tant qu'alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle en banque et assurances
Accompagné(e) par un tuteur et une équipe bienveillante, vous apprendrez à :
- Répondre aux demandes des clients et prospects (par téléphone, mail ou chat)
- Fournir des renseignements clairs et personnalisés
- Participer à la gestion des réclamations clients
- Valoriser l'image de marque de nos partenaires
- Contribuer activement à la satisfaction client
- Aucun appel sortant ni prospection commerciale.

Le profil que nous recherchons :
Cette alternance est faite pour vous si :

Vous préparez une formation Bac +3 en Banque Finances et Assurances avec ECOFAC
Vous avez une excellente expression orale et écrite en français
Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et curieux(se) des nouvelles technologies
Vous avez le sens du service, un bon relationnel, et l'envie d'apprendre
Vous êtes disponible à partir du 7 juillet ou du 25 aout 2025

Notre processus de recrutement en 2 étapes :
Validation par le centre de formation ECOFAC
Test d'admissibilité
Entretien de motivation
Validation par Concentrix
Test écrit
Entretien individuel avec un membre de notre équipe recrutement
Prêt(e) à vous former à un métier d'avenir dans un cadre stimulant ?

Rejoignez Concentrix, dans le cadre de notre partenariat exclusif avec ECOFAC, et vivez une alternance professionnalisante au coeur de la relation client tout en obtenant votre Bachelor BFA !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Connaissance des produits financiers, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, Présenter et valoriser un produit ou un service, Elaborer, adapter une proposition commerciale, Collecter l'ensemble des justificatifs clients, Conseiller(ère) Clientèle en banque et assurances

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes