Responsable Activité Relations Usagers et Sensibilisation - Communaute de Communes du Grand Pontarlier H/F - Fonction publique Territoriale

Placé sous l'autorité du directeur de la Gestion des Déchets, vous contribuez à l'amélioration performances globales des collectes d'ordures ménagères et des emballages ménagers en contribuant à une meilleure utilisation des données techniques et en pilotant des actions correctives sur le terrain. Vous assurez le pilotage de la communication et la sensibilisation de terrain en garantissant la cohérence du discours et des actes. Vous assurez l'évaluation des actions, proposez et mettez en ½uvre des actions correctives.

- Améliorer le recueil des données d'entrée du service et proposer des indicateurs pertinents à intégrer au tableau de bord
- Affiner la connaissance des performances par sectorisation territoriale et par regroupement d'indicateurs pertinents (habitats, population...)
- Piloter les actions correctives de sensibilisation en lien avec les services de Préval (définition et contrôle des plans de caractérisation, plan de communication de terrain)
- Etablir les listings de producteurs différenciés (bailleurs, syndics, pros...)
- Assurer le lien avec les services compétents de la CCGP en matière de communication aux usagers
- Proposer des actions correctives pour améliorer les performances
- Evaluer les résultats
- Assurer le suivi des retours usagers et le lien avec le SARU notamment dans les retours Open GST
- « Benchmarker » les solutions informatiques utilisées dans le service et proposer des optimisations
- Rédiger le rapport annuel

- Connaître le fonctionnement du service des ordures ménagères et le traitement des déchets
- Maîtriser les circuits de validation dans le cadre de la communication de terrain
- Maîtriser l'outil informatique
- Autonomie, pro-activité et discernement
- Esprit créatif et novateur
- Apprécier le travail en équipe
- Bon relationnel
- Maîtriser les techniques de communication ;
- Constructif et positif.