Technicien Support Informatique H/F - Manpower

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Niv 2/ Niv 3 (H/F)

Au sein d'une société experte dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure, vous aurez pour tâches :

- Traiter les demandes non résolues en premier niveau par l'assistance de niveau 1
- Réaliser des recherches approfondies pour résoudre les cas complexes, notamment en analysant des fichiers EDI (formation assurée) et en interrogeant les bases de données ;
- Assurer l'interface avec divers organismes et partenaires (impôts, URSSAF, banques, éditeurs de logiciels) ainsi qu'avec les équipes internes (développement, production, recette) ;
- Gérer une clientèle grand compte, rédiger des notices utilisateurs, et potentiellement animer des formations utilisateurs.

Rémunération : 15 brut
Horaires : 9h-12h et 13h30-18h

Poste basé sur Sophia Antipolis

- Vous êtes curieux(se), technophile et possédez un excellent relationnel ;
- Vous êtes autonome, rigoureux(se) et savez prendre des initiatives ;
- Vous avez une expérience en relation client (indispensable) et idéalement en assistance logicielle (un plus).
Compétences techniques demandées :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) ;
- Une connaissance basique des bases de données (Oracle) serait un véritable plus.

Pourquoi nous rejoindre ?
Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un environnement stimulant, avec des perspectives d'évolution à long terme et une formation adaptée à vos besoins.

Experience : 2 An(s)

Qualification : Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire