Chargé de Gestion Résiliés H/F - Habitat Marseille Provence Aix-Marseille

Habitat Marseille Provence Aix-Marseille Provence Métropole est un acteur majeur du logement social et intermédiaire sur Marseille. Office Public de l'Habitat, nous employons près de 280 collaborateurs et gérons un patrimoine de plus de 14 000 logements (principalement situés à Marseille) au service de nos 35 000 locataires.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de gestion résiliés (h/f) pour rejoindre l'équipe de la Direction du Contentieux d' Habitat Marseille Provence !

Ainsi, vous assurerez la gestion et le pilotage des dossiers des locataires résiliés de la Direction du contentieux et des 3 Agences.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Gestion du recouvrement

Collecte et recensement des dossiers,

Traitement du recouvrement amiable : recherche des débiteurs, relances par tous moyens,

Accueil physique (sur rendez-vous) et téléphonique des locataires,

Établissement et suivi des plans d'apurement mis en place en agence et à la Direction du contentieux,

Traitement des locataires mutés,

Préparation des envois en recouvrement : vérification des pièces aux dossiers, rédaction de fiches de synthèse,

Traitement et suivi des prestations de recouvrement (réponses aux demandes, relances état d'avancement des dossiers) et des retours de dossiers par les prestataires de recouvrement (chèques, certificats d'irrécouvrabilités),

Gestion et traitement des factures des prestataires de recouvrement,

Vérification des écritures comptables (imputation encaissements, intérêts, dégrèvements, profits.),

Traitement des soldes créditeurs en collaboration avec la Direction financière et comptable,

Traitement du passage en non-valeur,

Collaboration interne (Agences et Direction Financière et Comptable) et externe (huissiers de justice, travailleurs sociaux,.).
- Gestion des données

Mise à jour mensuelle des nouveaux dossiers et des données (évolution de la dette, encaissements, dossiers soldés),

Rédaction du bilan de l'activité,

Mise à jour des outils de suivi informatique,

Archivage

Vous êtes (h/f) :

Vous avez une formation juridique (Bac +2/3) et justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans la gestion locative ou le recouvrement ?

Vous maitrisez les techniques de négociation et de recouvrement ?

Vous avez une connaissance certaine des voies d'exécution, du droit civil et plus particulièrement des dispositions relatives au bail, de la loi du 6 juillet 1989, de la gestion sociale, des mesures sociales, et du surendettement ?

Vous maîtrisez l'outil informatique et avez un sens de l'écoute, une capacité d'analyse et de persuasion ?

Vous êtes autonome et rigoureux(se) ?

Nous serions ravis de recevoir votre candidature !

Nos + :

Outres les éléments complémentaires à votre rémunération tels que : mutuelle, prévoyance, tickets restaurants, avantages CSE.

HMP est une société à taille humaine qui favorise le développement professionnel et l'épanouissement personnel, tout en respectant l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Convaincre, négocier, Mettre à jour un dossier, une base de données, Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.