Technicien - Technicienne Informatique d'Intervention H/F - Pôle Emploi

À propos du poste

Nous recherchons un technicien ou une technicienne informatique et réseau pour rejoindre notre équipe dynamique.
Vous serez chargé(e) de l'installation, de la maintenance et de la gestion des postes utilisateurs et infrastructures réseau chez nos clients, garantissant ainsi un fonctionnement optimal des systèmes informatiques de nos clients.

Responsabilités
- Installer et configurer les équipements informatiques (Microsoft et Apple) et réseaux
- Effectuer des diagnostics et résoudre les problèmes techniques liés aux équipements informatiques et réseaux
- Assurer support et assistance aux utilisateurs, sur le parc informatique de nos clients, via l'outil de ticketing
- Assurer la maintenance préventive et corrective des les parcs informatiques et réseau de nos clients
- Gérer des sauvegardes sur les données, applications et serveurs
- Réaliser des schémas techniques pour documenter les installations et les configurations,
- Rédiger et maintenir les procédures,
- Suivre les évolutions technologiques et proposer des améliorations pertinentes

Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :
- Une formation technique en informatique
- Des compétences solides en équipement informatique et en réseaux
- Un esprit d'analyse et une aptitude à travailler en équipe
- De bonnes capacités relationnelles

Expérience
Plus de la moitié du parc informatique de nos clients fonctionne sous environnement Apple. Si vous êtes déjà fan de la marque, n'hésitez pas à postuler !
Une expérience de deux ans à un poste similaire est demandée.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Gestion des incidents, Infogérance / télémaintenance, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Réaliser la maintenance de premier niveau, Assurer la conformité des opérations de maintenance, Communiquer auprès de ses interlocuteurs internes et externes, Gérer et déployer des logiciels à distance, Gérer les droits d'accès des utilisateurs, Gérer les risques de cybersécurité, Gérer un parc informatique, Surveiller le fonctionnement des machines, Surveiller le fonctionnement d'espaces disques, Surveiller les systèmes de réseau pour garantir leur fonctionnement optimal

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.