Alternant Responsable de Département Junior - Bac+4 - 5 H/F - MBWAY Toulouse

Dans le cadre de votre MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, une enseigne internationale de la distribution spécialisée recherche un(e) Alternant(e) Responsable de Département Junior pour participer activement à la performance commerciale d'un magasin, à l'encadrement d'une équipe de vente, et à l'amélioration continue de l'expérience client.

Ce poste vous permettra de développer vos compétences en pilotage commercial, gestion opérationnelle et management d'équipe, tout en évoluant dans un environnement exigeant et dynamique.

Vos missions

Développement des ventes & expérience client
- Analyser les performances du département et identifier les leviers de croissance
- Garantir l'exactitude des fichiers de stock et optimiser la disponibilité produit
- Veiller à la mise en oeuvre des plans commerciaux, du merchandising et des planogrammes
- Accompagner la mise en place de présentations attractives pour stimuler les ventes
- Organiser les tâches quotidiennes de l'équipe et manager la zone caisse / cabines d'essayage
- Traiter les demandes ou réclamations clients en assurant une qualité de service exemplaire

Management opérationnel
- Organiser, encadrer et développer les membres de l'équipe du département
- Former les collaborateurs aux techniques de vente et aux standards de service client
- Animer la dynamique d'équipe par le feedback régulier, la reconnaissance et la communication
- Participer au recrutement, à l'onboarding et au développement des talents
- Gérer la performance et le suivi administratif (absences, objectifs, motivation)

Pilotage opérationnel & gestion
- Superviser les commandes et contrôler les niveaux de stock via les outils internes
- Garantir la bonne application des politiques tarifaires (démarque, affichage, étiquetage)
- Appliquer les procédures de sécurité des biens et des personnes
- Participer activement à la vie du magasin et aux procédures de conformité interne
- Promouvoir les engagements RSE, éthiques et environnementaux de l'entreprise

Vous êtes actuellement inscrit(e) ou admissible au MBA Management Commerce et Entrepreneuriat à MBway Toulouse, et vous souhaitez développer une expertise en management de point de vente, performance commerciale et leadership d'équipe.

Compétences et qualités attendues :

Savoir-être
- Exemplarité, esprit d'équipe et capacité à motiver
- Sens du service client, diplomatie et gestion des priorités
- Dynamisme, réactivité et goût du challenge

Savoir-faire
- Compétences managériales et commerciales
- Bonnes connaissances en gestion de stock, merchandising et planification
- Aisance relationnelle et sens de l'organisation
- Bonne compréhension du fonctionnement d'un centre de profit