Accompagner le Public dans les Services des Préfectures et des Sous-Préfectures H/F - Prefecture de L'orne

En quelques mots...

Accueillir, accompagner et orienter les usagers

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Accueillir et accompagner le public dans l'utilisation des nouveaux outils numériques, aider dans l'utilisation des téléprocédures

Actions

1. Assurer, par contact direct, une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner et d'orienter les personnes qui se présentent au bureau de l'intégration et de l'immigration.

2. Aider à la constitution du dossier (renseignement des informations demandées dans le formulaire, vérification de la complétude du dossier...).

3. Accompagner les personnes sur la borne numérique pour la prise d'un rendez-vous.

4. Établir un état des lieux des procédures des agents du service.

5. Aider les agents à l'amélioration du service en apportant un regard extérieur.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DE L'ORNE

Les missions de la préfecture sont : 1- La représentation de l'Etat et la communication 2- La sécurité des personnes et des biens 3- Le service au public et la délivrance des titres 4- Le respect de la légalité et de l'Etat de droit 5- L'intégration sociale et la lutte contre les exclusions 6- L'administration du territoire et le développement économique

Localisation de la mission

PREFECTURE DE L'ORNE
39 Rue Saint Blaise 61000 Alençon

Mon contact

Cédric WOJCIECHOWSKI

Annonce n°M250018883