Secrétaire Automobile Apv H/F - Valence Motors

Nous recherchons un(e) Secrétaire APV Automobile (H/F) pour notre concession de Valence qui distribue la marque HYUNDAI.

Au sein d'une équipe dynamique et à taille humaine, vous aimez le contact avec la clientèle et assurerez pleinement diverses missions liées au métier de l'automobile :

- Accueil téléphonique et physique des clients
- Gestion des rendez-vous atelier, suivi des ordres de réparation
- Traitement, facturation, encaissement et suivi des paiements

- Suivi et facturation des contrats de maintenance / sinistres assurances

- Suivi des dossiers clients atelier/mécanique/carrosserie

- Gestion des véhicules de courtoisie (remplissage des documents de prêt, contrôle de l'état de véhicule, niveau carburant, kilométrage, etc)

- Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Type de contrat : CDI

Horaires : 35H du lundi au Vendredi

Salaire selon expérience, Tickets restaurants

Profil recherché :

Nous recherchons une personne organisée et dynamique.

- Formation Bac ou équivalent'technique administratif' exigé

- Une expérience réussie sur un poste similaire est un plus

- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office.).

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion administrative du courrier, Modalités d'accueil, Accueillir, orienter, renseigner un public, Archiver des dossiers et documents de référence, Classer des documents, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Mettre à jour un dossier, une base de données, Utiliser les outils numériques

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.