Conseiller Accueil Concession Automobile H/F - les Interimaires Professionnels Tertiair

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisés dans l'automobile un(e) conseiller(ère) accueil :

Les missions consisteront à :

Accueil téléphonique et gestion du standard
Accueil physique des clients en concession
Communication avec la clientèle concernant les dossiers de garantie constructeur et les campagnes de rappel
Participation à la gestion de la qualité de service et à la satisfaction client (appels de suivi, enquêtes, relances)
Tâches de secrétariat : gestion de planning, traitement du courrier, mailing, collecte de données, classement.
Respect et application des procédures internes
Mise à jour de la documentation technique et commerciale
Promotion des offres de service proposées par l'entreprise
Première expérience dans l'accueil ou l'administratif (idéalement en SAV ou en concession)
À l'aise au téléphone et avec les outils bureautiques
Organisé(e), rigoureux(se) et bon relationnel
Sens du service client et esprit d'équipe

Experience : 2 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire