Butler H/F - Barrière

L'HOTEL BARRIERE LES NEIGES RECHERCHE UN(E) BUTLER

Comme le bruit que feront vos pas sur la neige, qui ne craquerait pas pour vivre une expérience unique ?

Un Hôtel Palacieux sur Courchevel 1850, au pied de la célèbre piste Bellecôte. Des chambres et des suites chaleureuses et authentiques. Des espaces wellness ressourçant. Un nouveau restaurant pour continuer de cultiver l'élégance, le luxe discret et la bonne humeur.

Aux côtés de votre équipe du room service, vous ferez la balance entre votre savoir-faire en restauration et celui de l'hébergement. Vous aurez l'honneur d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Véritable ambassadeur ou ambassadrice, vous aurez ainsi l'opportunité de faire rayonner davantage notre établissement au regard de ses nouveautés.VOS PRINCIPALES MISSIONS...

Une cape trois pièces pour le superman ou la superwoman du room service !

Vous serez l'un des piliers centraux de notre maison prestigieuse. Vous combinerez à la fois vos compétences en matière de gestion, de services personnalisés ou encore de logistique. Référent privilégié du client de son arrivée jusqu'à son départ, vous devrez notamment :
- Coordonner toutes les demandes du client liées à son séjour.
- Fournir en permanence un service attentionné, vigilant et sincère.
- Être disponible pour les clients et entretenir le dialogue avec les différents services.
- Assurer une présence dans le lobby de l'Hôtel et dans les points de restauration afin de rencontrer les Hôtes et de s'assurer de leur satisfaction.
- Contribuer activement à la satisfaction client en apportant les réponses et services adéquats.
- Garantir la qualité de tous les services.
- En lien avec la Conciergerie organiser toutes les réservations liées aux séjours des Hôtes : restauration, excursions, visites, shopping etc.
- Optimiser la vente des prestations de l'hôtel (Restaurant, Spa...) et participer activement à l'image de marque de l'hôtel auprès de la clientèle.

VOTRE PROFIL

Passionné(e) comme Cecil Gaines dans le film Le Majordome, vous incarnez les valeurs du dévouement, de discrétion et de confiance. Vous êtes le chef d'orchestre qui fait rythmer l'hospitalité et l'efficacité.

Pour ce faire, vous aimez le contact humain et le rapport privilégié avec la clientèle. Bien plus encore, vous êtes naturellement généreux/généreuse et aimez faire plaisir.

"Le détail", c'est la réponse à la question "qu'est-ce qui fait la différence selon vous ?".

L'anglais est votre meilleur ami, et vous êtes peut-être à l'aise avec d'autres langues.

Vous pouvez avoir l'avantage si vous avez déjà occupé des fonctions similaires dans un hôtel haut de gamme. Mais le plus important pour nous, c'est votre état d'esprit.