Agent de Réservation H/F - Barrière

Hôtel Barrière Fouquet's Paris recherche des talents L'Hôtel Barrière Fouquet's Paris, c'est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d'hôtel discret au design soigné, son jardin en plein coeur de la ville, son spa, sa grande piscine.

Une définition quasi idéale du luxe authentique.

Vous travaillerez sous la responsabilité du ou de la Responsable des Réservations au sein d'une équipe jeune et dynamiqueVOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT...
- Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling ;
- Anticiper les demandes des clients et vous assurer de leur satisfaction avant leur arrivée au sein de l'hôtel ;
- Gérer les réservations et leur enregistrement et assurer le suivi des dossiers en collaboration avec votre responsable ;
- Traiter de manière personnalisée l'ensemble des réservations reçues par les différents canaux : téléphone, e-mail...

Vous assurez le suivi et le contrôle de l'ensemble des réservations ;
- Veiller à promouvoir les différents services de l'hôtel aux clients afin d'anticiper leurs demandes.

VOTRE PROFIL

Vous vous sentez à l'aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toute circonstance ?
- Disponibilité fiabilité et sens du service sont vos atouts ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !
- Votre rigueur, votre esprit d'équipe, votre expérience de l'hôtellerie et votre forte sensibilité client sont vos atouts.
- Le profil recherché est une personne avec une expérience d'un an minimum en tant qu'Agent de réservations dans un hôtel 5 étoiles maîtrisant le logiciel Opéra et ayant un anglais courant.
- Votre « Plus » ? : Vous maîtrisez une troisième langue.