2 Techniciens Helpdesk N2 H/F - Qualis Recrutement

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)Offre d'emploi : 2 Techniciens Helpdesk N2 (H/F) - Athis-Mons (91)
Localisation : Athis-Mons
Démarrage : ASAP - Durée : 4 mois (pas de congés possibles, projet en cours jusqu'au 14/10)
Salaire : 27 000 € - 28 000 € brut/an
Dans le cadre d'un projet de migration IT stratégique chez notre client nous recherchons 2 techniciens Helpdesk N2 motivés pour renforcer l'équipe en place.
Votre mission (au sein d'une war room dédiée) :

Prise en charge des tickets escaladés par le support N1 (run SCC)
Priorisation des demandes, notamment pour les utilisateurs VIP
Dépannage à distance (contre-appels / PMAD)
Utilisation de l'outil Ivanti pour la gestion des tickets
Support quotidien sur Windows 11 (expérience indispensable)
Collaboration étroite avec les administrateurs et ingénieurs systèmes

Environnement technique :

Outlook, sauvegardes, systèmes non AD
Windows 11
Ivanti
PMAD

Profil recherché :

Expérience confirmée en support N2 / Helpdesk
Bonne communication, sens du service et capacité à gérer les priorités
Sérieux, motivé et professionnel
*
À l'aise en environnement VIP / exigeant

Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature à ****@****.** dès maintenant !
Merci de partager si vous connaissez quelqu'un en recherche active
#recrutement #helpdesk #supportN2 #Windows11 #Ivanti #DGAC #emploiIT #technicieninformatique #AthisMons #missionASAP

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Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)