Technicien Helpdesk Informatique Anglais Courant H/F - Acass

Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines.

Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien à cadre technique dans des secteurs ciblés et à haute technicité.

ACASS met au centre de son organisation des femmes et des hommes, qui partagent des valeurs d'engagement, d'éthique et de réussite. Vous apprécierez le professionnalisme, la disponibilité et la réactivité de nos consultants et de nos chargés de recrutement sur le terrain. Alors n'hésitez pas et déposer votre candidature !Acass, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk Informatique Anglais Courant H/F dans le cadre d'une mission intérim de 4 mois renouvelable.

Poste basé à Lyon 7ème (69).

Vous intégrez le centre de services d'une entreprise spécialisée dans la gestion d'installations informatiques.

Vos missions :
- Assistance utilisateurs
- Prise en main à distance et gestion des tickets
- Prise d'appels téléphoniques
- Traitement des mails
- Installation d'applications et logiciels
- Réinitialisation de mots de passe
- Escalade niveaux supérieur

- Titulaire d'un Bac +2 TYPE BTS SIO et/ou DUT Informatique
- Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire, en support informatique
- Vous maitrisez l'environnement suivant : Windows, Office 365, Exchange, Teams
- Qualités requises : sens de la communication, rigueur, autonomie, gestion du stress, bienveillance, empathie