Secrétaire Commercial - Secrétaire Commerciale H/F - Pôle Emploi

Au sein d'une entreprise familiale du bâtiment, vous exercez votre activité d'assistant.e commercial.e et administratif.ve de la façon suivante :

- 70 % de votre activité sera de la prospection téléphonique pour développer l'activité de l'entreprise : création, mise à jour et démarchage d'un fichier de prospects essentiellement vers une clientèle de grande distribution.
- 30 % de votre activité concerne le suivi administratif et commerciale de l'entreprise : devis, réponse à appel d'offres, facturation et appui au gérant.

Jours et horaires de travail : lundi /Mardi / Mercredi 8h-12h / Jeudi et Vendredi 8h-12h/ 14h-17h (jours aménageable éventuellement).

Expérience exigée sur même type de poste.
Connaissance / expérience avec le secteur de la grande distribution exigée.

Experience : 3 An(s) - sur poste et secteur équivalent

Compétences : Titre professionnel assistant commercial, DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Gestion de la relation client (CRM), Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP), Goût de la prospection téléphonique, Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation, Techniques commerciales, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Développer et fidéliser la relation client, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Répondre à un appel d'offre, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Travaux de peinture et vitrerie