Agent - Agente d'Accueil Social H/F - Mairie

Forte des nombreux équipements publics destinés aux actions en faveur des 6700 habitants, Saint-Rémy est la 2ème ville du Grand-Chalon.

Aujourd'hui, elle souhaite renforcer l'équipe de la Direction des Services à la Population en recrutant l'agent administratif qui saura assurer, entre autres, l'accueil physique et téléphonique de l'Espace Simone Veil et du CCAS ainsi que l'orientation du public vers les services de la direction.

En tant que chargé(e) d'accueil, vous serez le premier point de contact pour le public, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vos responsabilités principales comprendront :

- L'accueil des usagers et la gestion des appels téléphoniques

- La transmission d'informations précises et l'orientation vers les services appropriés

- L'élaboration et le suivi des statistiques du centre social et du CCAS

- La participation active à l'organisation logistique d'événements, notamment le repas des seniors et autres manifestations

- La réalisation de différentes tâches administratives, la prise de rendez-vous, les comptes rendus de réunions, la gestion des stocks de fournitures administratives...

Votre rôle sera essentiel pour créer une expérience positive pour les usagers et contribuer au bon fonctionnement du centre social et du CCAS.

Rattaché hiérarchiquement à la directrice des services à la population, vous travaillerez en collaboration avec deux autres collègues chargés d'accueil et en étroite relation avec la référente administrative du CCAS.

Profil recherché

Vous disposez de compétences informatiques et bureautiques

Vous avez le sens de l'écoute, de la communication, de la discrétion,

Vous êtes rigoureux et méthodique

Vous savez rendre compte, aimez travailler en équipe,

Vous êtes force de proposition.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).