Secretaire Apres-Vente Automobile H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Votre agence LIP Solutions RH recherche pour un de ses clients, un(e) Secrétaire après-vente H/F sur le secteur de Nice pour un groupe automobile,

Vos missions :

Accueil physique et téléphonique des clients du service après-vente.
Prise de rendez-vous pour les interventions atelier (entretien, réparation, révision...).
Ouverture et suivi des ordres de réparation.
Préparation administrative des dossiers clients avant l'intervention.
Saisie des devis, bons de commande et factures.
Suivi des véhicules en atelier et information du client sur l'état d'avancement.
Gestion du planning atelier en lien avec les chefs d'atelier ou réceptionnaires.
Relances clients (devis, factures, satisfaction, etc.).
Classement et archivage des dossiers.
Participation possible à la vente additionnelle de services (pneus, extensions de garantie, prestations atelier).
Contribution à la fidélisation client par un suivi rigoureux et un bon relationnel.
Le poste est basé à Nice

Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste :
- Permis B

Vous serez amené à conduire un véhicule de service (ou de fonction) dans le cadre de votre travail

L'entreprise ne fournit pas de véhicule de service pour les déplacements

Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
Connaissance des logiciels de gestion automobile (ex. : DMS, CRM atelier).
Aisance avec la facturation, la gestion de devis et le suivi administratif.

Qualités personnelles :
Excellent relationnel client, sens de l'écoute et de la diplomatie.
Rigueur, organisation et réactivité.
Goût du travail en équipe avec les techniciens, commerciaux et chefs d'atelier.