Réceptionniste H/F - Grand est Interim

Votre agence Grand Est Intérim Molsheim recherche pour son client est un établissement 4 étoiles situé au coeur de Colmar. Reconnus pour la qualité de notre accueil et de nos prestations, nous recherchons un(e) réceptionniste expérimenté(e), orienté(e) service client, pour renforcer notre équipe.

Vos missions :

Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)
Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement
Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur séjour
Assurer la transmission des informations entre les différents services de l'hôtel
Le profil recherché
Expérience exigée en réception, idéalement en hôtellerie 4 étoiles
Excellente présentation, sens du service et de l'organisation
Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers (logiciel PMS apprécié)
Anglais courant indispensable (deuxième langue étrangère appréciée)
Rigueur, réactivité et esprit d'équipe
Infos complémentaires
Conditions proposées :

CDI
Travail en horaires 2x8 : 6h30-15h00 ou 15h00-23h00
1 week-end de repos par mois
Repas inclus
Rémunération : taux horaire à partir du SMIC jusqu'à 14,50 €, selon profil et expérience

Experience : 5 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.