Technicien Support de Proximité H/F - DCS Easyware
- Saint-Herblain - 44
- CDI
- DCS Easyware
Les missions du poste
Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes pour notre client Nantais !
Allez, on vous en dit plus...
Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support de proximité F/H, vous interviendrez sur site et à distance dans le cadre des missions suivantes :
Vous serez en charge de la préparation, de l'installation, de la masterisation des postes de travail et de la maintenance du parc informatique, Vous serez l'interlocuteur-trice privilégié-e pour assurer la gestion des demandes de services sur les environnements poste de travail : matériels, Logiciels, gestion des comptes, habilitations...Vous assurez le suivi à travers l'outil ITSM jusqu'à la clôture des incidents.
Le profil recherché
Vous justifiez d'une solide expérience alliant support à distance et de proximité
Vous maitrisez l'environnement Windows, postes de travail, l'AD et bureautique.
Vous savez mettre en avant votre sens du service client et votre rigueur.
Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça.
Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes ! Tout simplement
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone
2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou Skype
3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous !
Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance !
À très vite !
Compétences : ACTIVE DIRECTORY, support a distance, support de proximité, INFRASTRUCTURES, WINDOWS, ITSM