Technicien Systèmes et Réseaux Confirmé H/F - Edutech

Votre mission
Dans un contexte de croissance, nous recherchons une personne fiable, rigoureuse et engagée, capable de prendre en main la gestion quotidienne des demandes clients et d'intervenir en autonomie sur le terrain.
Vous travaillerez en lien direct avec la direction et l'équipe technique actuelle.

Vos principales responsabilités
- Assurer les interventions de maintenance ou de présence technique chez nos clients
- Gérer les demandes entrantes (appels, messages, suivi de tickets)
- Transmettre les informations essentielles en interne (retours clients, anomalies, urgences)
- Participer à la coordination des actions terrain et à la satisfaction client
- Compléter les comptes-rendus et documents de suivi liés à vos interventions

Missions complémentaires (évolutives selon profil)
- Contribution à la veille technique
- Participation aux réflexions internes (équipements, procédures, outils)
- Implication dans les temps de coordination d'équipe

Ce que nous attendons de vous
- Une excellente fiabilité dans l'exécution des tâches confiées
- Une communication claire, respectueuse et structurée
- Une bonne capacité à travailler dans un cadre en évolution
- Un goût du terrain et de la relation client
- Une attitude proactive et collaborative

Ce que nous vous proposons
- Un environnement à taille humaine, en construction, avec un vrai sens du collectif
- Une organisation qui se structure pour offrir un cadre clair et durable
- Un accompagnement à la prise de poste : outils, point hebdomadaire, interlocuteur dédié
- Une opportunité de s'inscrire dans un projet en développement

Candidature
Merci d'envoyer votre CV accompagné de quelques lignes de motivation à :
****@****.**

Experience : 3 An(s)

Compétences : Administration de serveurs de messagerie, Anglais technique, Sécurité des systèmes d'information, Surveillance des systèmes de sécurité (pare-feu, VPN, systèmes de détection d'intrusion), Système réseau (LAN, MAN, WAN), Systèmes d'exploitation informatique, Systèmes d'information, Administrer un système d'informations, Actualiser régulièrement ses connaissances, Assurer la maintenance préventive des systèmes, Déterminer les causes de dysfonctionnements, Développer des scripts pour automatiser les opérations, Documenter les procédures techniques pour les utilisateurs, Gérer les droits d'accès des utilisateurs, Installer un équipement informatique, Réaliser des études d'organisation et d'évolution de systèmes d'information

Langues : Français exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.