54478- Conseiller Vendeur en Alternance H/F - École Pigier - Nantes

Dans le cadre de son partenariat avec notre établissement, une enseigne de distribution spécialisée dans l'équipement de la maison et la décoration recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe. Présente localement, cette structure à taille humaine se distingue par son sens du service, son dynamisme et son esprit familial. Elle propose un environnement de travail stimulant, où l'autonomie, la polyvalence et la relation client sont au coeur du quotidien. L'alternant(e) bénéficiera d'un accompagnement concret et enrichissant, au sein d'une équipe engagée et passionnée par le commerce de proximité.

Missions

Dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise, l'Adjoint(e) assure :
- L'organisation de l'activité et l'animation de l'équipe sur la surface de vente
- La continuité de la direction du point de vente en l'absence du Directeur de Magasin
- En vue d'optimiser la tenue des rayons, les résultats économiques du magasin, et de fidéliser la clientèle

PRINCIPALES ACTIVITES DE L'EMPLOI :

L'Adjoint(e) assure l'animation de l'équipe sous la responsabilité du Directeur de Magasin :
- Identifie les tâches quotidiennes et hebdomadaires à réaliser et définit l'organisation du travail en fonction des priorités
- Attribue les tâches à chacun en donnant les consignes et explications nécessaires pour leur réalisation (brief), en contrôle la réalisation dans le respect des normes et procédures en vigueur dans l'entreprise (débrief)
- Facilite la circulation des informations au sein du magasin
- Participe à la formation des collaborateurs dans le cadre des actions de formation
- Participe ponctuellement à l'animation des réunions magasins à la demande du directeur

Contribue à la bonne présentation du magasin et à la qualité de la relation client :
- Prend part à l'ensemble des tâches sur la surface de vente (accueil client, encaissement, traitement des livraisons, implantation des produits, rangement du magasin, entretien des locaux et extérieurs)
- Traite les problématiques relatives à la relation client (échange, remboursement, retour, litige) et en réfère au Directeur de Magasin si besoin
- Applique et veille au respect des procédures de sécurité des biens et des personnes (sécurité incendie, Démarque Inconnue, caisse et flux)

Participe à l'analyse des indicateurs de gestion :
- Recueille les chiffres d'affaires du magasin et des rayons, et participe à leur analyse
- Propose des plans d'action au Directeur de Magasin pour optimiser les résultats
- Pratique le reporting au Directeur de Magasin

Assure le remplacement du Directeur de Magasin lors de ses absences :
- Prend en charge le bon fonctionnement du point de vente concernant notamment l'ouverture/la fermeture du magasin, le contrôle des procédures « coffre »
- Prend les décisions nécessaires en l'absence du Directeur de Magasin dans le respect des procédures qui s'imposent : Réceptions, commandes implantation des produits, litiges clients, gestion de l'équipe, dysfonctionnement caisse, relations avec les différents intervenants (DR, siège)

- Le/la candidat(e) idéal(e) présente les qualités et intérêts suivants :
- Autonomie et sens des responsabilités
- Organisation et rigueur
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Goût pour le travail de terrain Intérêt marqué pour le commerce de détail
- Motivation pour le management opérationnel
- Sens du service et de la satisfaction client
- Dynamisme et implication dans les missions confiées