Hôte d'Accueil - Standardiste - CDI H/F - Blois Warsemann Automobiles

Vous avez le sens du service et de la relation clients ? Vous aimez le contact humain, vous êtes dynamique et souriant(e) ?

Venez nous rejoindre en qualité d'HÔTE D'ACCUEIL - STANDARDISTE H/F au sein de la concession RENAULT/DACIA à BLOIS (41)

Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.

Que ferez-vous ?

- Assurez l'accueil physique et l'accompagnement des clients ;
- Gérez le standard téléphonique (transfert d'appels, prise de messages etc.) ;
- Orientez nos clients vers le service correspondant à sa demande ;
- Ouverture et distribution courrier

Qui êtes-vous ?

Issu(e) d'une formation ou administrative, vous êtes réactif(ve) et disposez d'un très bon sens du relationnel.
Par votre expérience en relation clients, vous avez prouvé votre aisance à gérer les priorités et votre sens de l'organisation.
Enthousiaste et à l'écoute, vous vous intéressez sincèrement aux attentes de vos interlocuteurs internes/externes et êtes soucieux(se) de leur satisfaction.
Vous donnez en toute circonstance une image positive de l'établissement, par la qualité et l'efficacité de votre accueil, réactivité et présentation.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.