Chef du Pôle Informatique H/F - Ministère de la Transformation et de la Fonction publiques
- Paris - 75
- Fonctionnaire
- Ministère de la Transformation et de la Fonction publiques
Les missions du poste
Sous l'autorité du Secrétaire Général de la DITP, le titulaire du poste est chargé d'assurer la disponibilité des ressources informatiques, de l'installation, du support et de la maintenance des postes de travail et des ressources locales des utilisateurs de la direction.
Il exerce ses missions en liaison avec les assistants informatique de proximité (AIP) du Service du Numérique (SG/SNUM) des ministères économiques et financiers et ponctuellement avec la DSI des services du Premier ministre.
Il est responsable notamment de :
- L'accueil des nouveaux utilisateurs : assistance et conseil auprès des arrivants dans le cadre de la prise en main de leur nouvel environnement, sensibilisation aux enjeux
et règles SSI ;
- L'installation, la configuration et le déploiement des postes de travail (fixes et
portables) ;
- La configuration des comptes utilisateurs (Active Directory, profil utilisateur) ;
- La gestion des données utilisateurs (fichiers, messagerie) :
- L'assistance aux utilisateurs : diagnostic et dépannage (niveau 1 et 2) dont l'usage des outils de mobilité et sur l'ensemble de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Word) ;
- Le déploiement et la gestion du paramétrage des imprimantes et copieur multifonctions ;
- L'exploitation des outils d'administration : Active Directory, ZCM (distribution,
inventaire), NexThink ;
- La gestion du parc et des incidents (PROMETHEE) ;
- L'installation et le déploiement de logiciels spécifiques ;
- La préparation des matériels pour cession aux agents ou restitution ;
- La veille au respect de la politique de sécurité mise en place par les autorités de sécurité.
Le chef du pôle informatique travaille en partenariat avec la DINUM, co-localisée dans les bâtiments des services du Premier ministre.
Exemples de dossiers traités récemment ou à venir :
- Renouvellement des téléphones mobiles ;
- Préparation des matériels à la cession/recyclage ;
- Déploiement de nouveaux matériels.
Le profil recherché
Vous avez une expérience réussie dans l'assistance informatique utilisateurs et vous souhaitez prendre la responsabilité d'une fonction essentielle pour le fonctionnement d'une direction placée au coeur des projets de transformation des administrations publiques.
Vous maîtrisez les environnements professionnels Windows et Android.
Vous détenez d'un sens élevé du service public.
Vous êtes en capacité de prendre des responsabilités et être force de proposition.
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Une connaissance des ministères économiques et financiers serait un plus.