Secrétaire Commercial - Commerciale H/F - Pôle Emploi

Polyvalent/e avec un excellent sens du relationnel pour effectuer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, gérer les dossiers administratifs et commerciaux, ainsi que la petite comptabilité d'une concession Moto. Travail en équipe, en collaboration avec les vendeurs, les mécaniciens et la Direction.
Une expérience du secteur Auto/Moto et des notions comptables seront appréciées.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Techniques commerciales, Développer et fidéliser la relation client, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Maîtrise des outils bureautiques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers