Secrétaire d'Unité de Gestion H/F - Restaurant Universitaire le Tertre

Le Crous de Nantes Pays de la Loire, établissement public administratif régi par le décret n°
2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux dispositions réglementaires des livres VIII et IX du code
de l'éducation, a en charge la gestion des bourses sur critères sociaux, le logement social
étudiant et la restauration universitaire.
L'unité de gestion du pôle Restauration du Tertre se compose d'un restaurant universitaire et six cafétérias - soit 64 personnels.Au coeur de la vie étudiante, le Crous de Nantes Pays de la Loire est un établissement public administratif qui met en oeuvre de nombreux dispositifs pour aider et soutenir tous les étudiants de la région. Il a notamment en charge la gestion de la restauration universitaire.
Dans le cadre d'un Pôle restauration comprenant un restaurant universitaire, une sandwicherie centrale et six cafétérias, nous recherchons un ou une secrétaire en unité de gestion.

Sous l'autorité de la directrice d'unité de gestion, la secrétaire a pour missions :
- Assurer les tâches diverses liées au secrétariat : standard, courrier, gestion des mails
- Gestion administrative des personnels titulaires et contractuels du Pôle Restauration Le Tertre
- Tenir à jour les archives et le classement des documents nécessaires au fonctionnement des restaurants.
- Assurer l'affichage et la communication à destination des usagers et des personnels : élaboration d'affiches, diffusion des notes de services du CROUS.
- Assurer le guichet ou la caisse pendant le service du midi
- Renseigner et conseiller les usagers
- Assurer le standard téléphonique
- Tenir éventuellement la caisse en restauration et en cafétéria

Savoir faire
- Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique.),
- Maîtrise de l'expression écrite et orale,
- Connaissance des outils de communication et de gestion
- Connaissance des problèmes du milieu étudiant,
- Connaissance des techniques d'accueil et de communication

Savoir être
- Savoir être à l'écoute
- Savoir travailler en autonomie
- Savoir travailler en équipe
- Savoir rendre compte
- Savoir faire preuve de discrétion

Poste à temps plein de 8h à 16.

Contrat à durée déterminée du 1er septembre 2025 jusqu'en mars 2026

Salaire indicatif : A déterminer selon expérience du candidat

Qualification : Employé qualifié. Conditions d'exercice : Travail en équipe. Effectif de l'entreprise : Unité de 50 à 99 salariés. Secteur d'activité : Autre service de restauration

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de communication interne, Accompagner les salariés dans leur parcours professionnel, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer le suivi des dossiers de maladie, maternité, accidents du travail, etc, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie, Mettre à jour les dossiers individuels des salariés (changement de situation, évolution de carrière, etc.), Mettre à jour un dossier, une base de données, Renseigner les salariés sur leur dossier personnel et répondre à leurs questions liées aux ressources humaines

Langues : Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres services de restauration n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.