Technicien Référent Informatique N2 - Lyon H/F

Nous recherchons pour l'un de nos clients grands comptes, un Technicien Référent Informatique N2 pour rejoindre l'équipe IT de proximité basée à Lyon. Votre mission, si vous l'acceptez :

Au sein du service de proximité, vous serez le point de contact clé pour les utilisateurs.

Descriptif de la mission :
- Assurer la maintenance matérielle et logicielle de proximité des équipements IT et de la téléphonie desservant les utilisateurs.
- Faire de la maintenance préventive (rondes) dans les locaux ou répondre aux demandes de geste de proximité : salles techniques, bureaux de passage, salles de visio-conférence, etc.
- Gérer le stock de proximité de matériels de rechange dans le stock tampon (rotation, réapprovisionnement)
- Assurer la gestion administrative des incidents dans l'outil ITSM
- Gérer les ressources réseau associées à la délivrance de ces services : brassage, gestion des ports physiques sur les équipements réseau en lien avec l'équipe réseau.
- Opérer à la demande des gestes de proximité
- Assurer des prestations de logistique, incluant stockage, préparation et livraison des matériels
- Assurer le service de proximité sur incident avec maintenance corrective

Expérience solide en support de proximité N2
Autonomie, rigueur et sens du service

Anglais bilingue impératif
Disponible immédiatement ? On vous attend !