Technicien Proximité N2 H/F - Up Skills Cadres et Experts

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne

en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres,

experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre

expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous

accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8

domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique,

Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.Fiche de Poste Technicien Support N2Client : SAFRANLieu : Corbeil-Essonnes (91)Type de contrat : Pré-embauche CDIDémarrage : ASAPSalaire : 28KEURPermis B requisHabilitation électrique HO/BO obligatoire
Missions principales :Installation et configuration de postes utilisateurs et d'équipements infra (serveurs, réseau, stockage)
Diagnostic et résolution d'incidents de niveau 2, avec ou sans procédure existante
Mise en oeuvre de solutions de contournement si nécessaire
Application des solutions N3 et experts métiers pour incidents complexes
Utilisation des outils d'administration conformément aux procédures établies
Déploiement des équipements selon un planning défini
Rédaction de comptes rendus d'intervention (tickets, timesheet, CMDB, etc.)
Contribution à la base de connaissances (procédures, documentations)

Compétences requises :Maîtrise de Windows 11, Microsoft Office
Connaissance des environnements iOS et Android
Bonne capacité d'analyse, autonomie, rigueur
Connaissance des outils de ticketing et de gestion IT (type ITSM)