Chargé Support Technique Produits Comptage H/F - Ocea Smart Building

Le groupe OCEA c'est avant tout une folle aventure depuis plus de 30 ans. Entreprise à taille humaine où règne bonne ambiance et efficacité, et des collaborateurs investis pour la protection de l'environnement. C'est beau !

NOTRE ACTIVITE

NOS CLIENTS
- Gestionnaires d'immeuble tertiaire
- Syndics & Copropriétés
- Bailleurs Sociaux
- Promoteurs

NOTRE MISSION
- Proposer des services clés en main à nos clients
- Conseil en amélioration en performance énergétique des bâtiments
- Gestion des consommations d'eau et d'énergie
- Solutions IOT et décarbonation du bâtiment

NOTRE OBJECTIF
- Permettre à nos clients d'améliorer la performance durable de leur patrimoine et d'y associer des services innovantsCE QU'ON ATTEND DE VOUS :

Rattaché(e) au Pôle SOLUTIONS TECHNIQUES ET MATERIELS, vous prenez un rôle de Support Technique des Produits de comptage dans l'entreprise pour nos équipes internes, nos clients et nos fournisseurs. Vos missions principales :
- Vous assurez le support technique de premier niveau, traitez les demandes des utilisateurs et participez à l'analyse qualité de nos compteurs à partir des remontées terrain,
- Vous maintenez à jour la documentation technique : vous rédigez des procédures techniques pour l'installation, la maintenance, mettez à jour les bases de données techniques et validez l'intégration dans les outils métier,
- Vous diffusez les informations sur nos produits, préparez et assurez la formation auprès de nos agences et forces de vente,
- Vous secondez le chef de produit comptage sur la qualification technique et la relation avec les fournisseurs internationaux,
- Vous contribuez à l'amélioration continue de nos offres techniques, à la veille technologique et marché, et identifiez les opportunités.

Et parce que vous êtes le candidat idéal, de formation technique Bac +2/3, doté(e) de réelles qualités d'écoute et relationnelles, vous êtes organisé(e) et disposez de solides aptitudes d'autonomie et de rigueur. Vous avez une bonne faculté de compréhension des environnements terrains et opérationnels et en déduisez des possibles voies d'amélioration produit ou méthode.

Vous aimez travailler en équipe et prendre des initiatives, vous savez communiquer efficacement vos travaux, vous êtes à l'aise avec une position transverse vous menant à être en interaction directe avec plusieurs interlocuteurs.

Votre implication et votre capacité d'être force de proposition vous permettront d'intégrer ce poste avec réussite et d'évoluer dans notre entreprise en fort développement.

Bon niveau d'anglais indispensable. Déplacements occasionnels en France.