Assistant ADV H/F - Talysio

Conseiller et renseigner les clients par téléphone avec professionnalisme
Saisir les commandes après vérification complète : codes, désignation, quantités, tarifs...
Suivre les commandes de A à Z et en assurer le bon déroulement
Élaborer et actualiser les devis selon les demandes clients
Collaborer avec les services internes : comptabilité, logistique, qualité, marketing, achats, approvisionnement
Gérer les litiges clients avec rigueur et sens du service
Relancer les devis, collecter des infos sur les projets en cours et valoriser les opérations commerciales
Travailler en synergie avec les commerciaux terrain pour une expérience client réussie
Être l'interlocuteur(trice) administratif(ve) de référence pour vos clients
Intervenir sur des missions variées en cas d'absence d'un collègue pour garantir la continuité du service

Profil recherché :

Diplôme Bac +2/3 en commerce, gestion ou administration des ventes (de préférence)
Expérience confirmée sur un poste similaire en ADV ou service client, idéalement en BtoB
Excellentes capacités de communication, tant avec les clients qu'en interne, pour garantir une satisfaction optimale et une image positive de l'entreprise
Sens du service, esprit d'équipe, autonomie, rigueur et organisation font partie de vos atouts essentiels
Capacité à gérer plusieurs missions en parallèle tout en respectant les procédures internes
Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, et idéalement SAP
Un intérêt ou des connaissances dans le domaine du bâtiment et des produits techniques seraient un vrai plus

Ce poste est bien entendu ouvert aux personnes en situation de handicap.

Souhaitez-tu que je t'aide à intégrer cette partie dans une fiche de poste complète ?