Chargé de Clientèle - Alternance H/F - ATHENA BS - MONTPELLIER

Athena Business School

Une école jeune et inclusive, 100% alternance, où chaque étudiant bénéficie d'un accompagnement sur-mesure pour trouver son entreprise.

Une vie étudiante dynamique avec de nombreux événements, et un parcours pédagogique conçu pour une formation solide et professionnalisante.Tu recherches une alternance polyvalente dans une entreprise dynamique et reconnue sur son secteur ?
Tu veux développer tes compétences commerciales tout en touchant à la gestion RH et à la relation client ?
Cette offre est faite pour toi !

Dans le cadre de ton Bachelor Responsable du Développement Commercial ou de ton Mastère Management des Affaires, ATHENA Business School recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance pour une entreprise partenaire située à Béziers.

Missions principales :

Volet Ressources Humaines :

Préqualification des candidatures reçues (mail, téléphone)

Conduite des premiers entretiens (téléphoniques et en agence)

Suivi administratif des intervenants (dossiers, contrats, documents)

Intégration et accompagnement des nouveaux profils

Participation à l'organisation des plannings d'intervention

Volet Clientèle / Commercial :

Prise d'appels entrants et gestion des demandes clients

Prise de rendez-vous pour les visites à domicile

Suivi du portefeuille clients et gestion de la satisfaction

Réalisation des ventes selon le process de l'agence

Gestion des objections, relances et reporting commercial

Suivi des prestations et remplacement en cas d'absence

Formation :

Bac +3 (Bachelor Responsable du Développement Commercial)

Bac +5 (Mastère Management des Affaires)
École : ATHENA Business School (Montpellier)

Compétences clés :

Excellent relationnel, sens de l'écoute et du service

Organisation, rigueur, autonomie

Réactivité et capacité à gérer les imprévus

Aisance sur les outils numériques (Suite Office, outils CRM)

Qualités appréciées :

Dynamisme, motivation, esprit d'équipe

Appétence pour les environnements commerciaux et RH

Aisance téléphonique et face à face

Permis B + véhicule personnel requis