Conseiller Clientèle Technique en Alternance H/F - SFG

Prise de poste le 4 aout 2025 - 3 postes en alternance à pourvoir

Vous avez :
Un véritable intérêt pour les équipements de la maison et l'écosystème de la réparation
Une bonne communication orale & écrite
Un esprit d'équipe
Une capacité d'analyse, et d'être force de solution
Un savoir être en lien avec un service Premium pour des clients Premium
Une motivation pour apprendre ce métier et intégrer notre parcours de formation.
Vous souhaitez valider un BTS NDRC - rejoignez nous !

Vous serez :
L'interlocuteur privilégié de clients pour les accompagner en cas de pannes sur les équipements de la maison.
L'auteur du diagnostic technique, permettant la résolution de problématique immédiate ou le lancement d'une réparation.
Le gestionnaire de comptes rendu et suivi.
Le détenteur des conseils d'utilisation.

Nous vous proposons :
Mutuelle famille de qualité prise en charge à 73%
Titres restaurants 10€/ jour
Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps

Vos avantages :
Façonnez votre parcours grâce à SFG Academy
Entretiens mensuels dans le cadre du suivi de vos acquis
Conciergerie multiservices
Soutien scolaire en ligne financé par SFG
Animations : Happy Mondays, soirées et bien d'autres encore.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Argumentation commerciale, Analyse des besoins des clients, Techniques commerciales, Techniques de vente par téléphone, Assurer un accueil téléphonique, Proposer une solution d'assistance (envoi de médecin, hospitalisation, rapatriement...), Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur, Conseiller, accompagner une personne, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Présenter et valoriser un produit ou un service, Développer et fidéliser la relation client, Bon contact client, Bonne orthographe, syntaxe et capacité de synthèse

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.