Guide Touristique H/F - les Cordeliers

Les Cordeliers élaborent des vins effervescents à Saint-Emilion depuis Le cloître des Cordeliers, situé au coeur de la cité médiévale de Saint-Emilion (33), est un chef d'oeuvre architectural datant du XIVe siècle. Classé Monument Historique et inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO, il est l'un des édifices les plus célèbres de Saint-Emilion. Il accueille chaque année en ses murs 300 000 oenotouristes, ainsi que de nombreuses manifestations événementielles privées.OFFRE DE JUILLET A FIN AOUT
Dans le cadre de vos fonctions vous serez amené à tenir une boutique de 200m² d'un site oenotouristique accueillant 700000 personnes à l'année et faire les visites guidées des caves.

Tâches :
- Accueil d'un public international
- Faire les visites guidées à pieds en français et anglais (espagnol serait un plus)
- Faire les visites guidées bilingues en tuktuk électrique dans la ville et les caves (formation assurée, mais permis B obligatoire)
- Animer les dégustations et ventes à la fin des visites
- Conseil et ventes des vins et des produits souvenirs, décorations, épiceries, bien-être, maroquinerie de la boutique
- Vendre les billets de visites guidées du site
- Tenue de la caisse
- Faire le réassort des rayons de la boutique
- Organiser l'aménagement de boutique
- Proposer les vélos électriques qu'on loue à la journée, signature des contrats de locations, donner les vélos...
- Gestion de la bonne tenue du site, nettoyage
- Aide au service au bar à vin le midi : service du vin, tenue de la caisse, préparation simple de commande de pique-niques champêtre, nettoyage du parc, rechargement des frigos, vaisselle

Experience : Débutant accepté

Compétences : Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique

Langues : Anglais exigé, Espagnol souhaité

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Fabrication de vins effervescents

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.