Coordinateur Datacenter H/F - Constellation

Au travers de ses filiales spécialisées, le groupe Constellation propose une offre globale d'accompagnement IT.

Notre mission : répondre aux enjeux métiers de nos clients en opérant leur transformation digitale.

Nos métiers : conseiller, développer, intégrer et infogérer des solutions IT agiles, déployées "on premise" ou "as a service".L'entreprise
Clariteam, filiale du groupe Constellation, est spécialisée dans l'infogérance des gestes de proximité en datacenter. Nos équipes interviennent au sein des environnements de nos clients pour assurer la disponibilité et la sécurité de leurs infrastructures (gestion d'incidents, diagnostics, installations, mouvements, câblages, urbanisation, pilotage de déploiement, etc.).

Clariteam compte aujourd'hui plus de 40 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Île-de-France, en région lyonnaise et en région lilloise.

Nous encourageons le développement professionnel de nos collaborateurs tout au long de leur carrière chez Clariteam. En nous rejoignant, vous serez formé en suivant les exigences de qualité et de rigueur de nos équipes et pourrez à terme évoluer vers des postes de référent technique ou de coordinateur.

POSTE :

- Pilotage de l'activité globale du site
- Animation de l'équipe locale ou distante
- Gestion des priorités, des problèmes, du planning, des alertes
- Remonter les points importants à la direction opérationnelle
- Garant du bon fonctionnement du site, de l'équipe et de l'activité
- Point d'entrée des demandeurs et chefs de projet
- Gestion des KPI et respect des SLA
- Reporting opérationnel et contractuel
- Être en charge de la gestion RH de l'équipe

Ce poste contient des interventions en HNO et des astreintes 24/7 à réaliser.

PROFIL :

De formation supérieure Bac +2 en informatique, électrotechnique, ou d'une formation de reconversion en datacenter ou IT, vous justifiez de plusieurs années d'expérience en Datacenter pour des grands comptes, à la fois en tant que technicien et également comme coordinateur/référent de site.
Une expérience de la gestion d'environnement multi-sites sera un atout indéniable.
Vous avez de solides connaissances des règles RH de base et de la gestion des conflits.
Pédagogue, vous savez former et accompagner une équipe.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre organisation.
Force de proposition, vous avez un bon relationnel, des qualités d'écoute et un sens du service développé.

Experience : 36 Mois

Compétences : Assurer la qualité des relations avec les clients, Communiquer efficacement avec les équipes interdépendantes, Mettre en production et dé-provisionner des baies informatiques, Monter, assembler, démonter les équipements informatiques, Ouvrir, suivre et clôturer un ticket (rapport d'intervention), Réaliser des interventions de maintenance corrective et préventive sur des équipements informatiques, d'un niveau de complexité nécessitant d'être formé(e) aux spécificités des équipements, Réaliser le câblage électrique de raccordement à une baie (électrique), Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques, Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...), Veiller à la satisfaction du client

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des sociétés holding

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.