Réceptionniste Polyvalent H/F - ibis Styles & ibis Budget les Sables
- Les Sables-d'Olonne - 85
- CDI
- ibis Styles & ibis Budget les Sables
Les missions du poste
Le Complexe IBIS STYLES & IBIS BUDGET, filiale du Groupe DUBREUIL et franchisé du Groupe ACCOR, est idéalement situé aux Sables d'Olonne (à 5 minutes des plages, du centre-ville et de la gare) et dispose de 120 chambres accueillantes, modernes et chaleureuses.
Rejoignez notre établissement situé aux Sables d'Olonne (85), en qualité de Réceptionniste polyvalent(e) (H/F) en CDI, à pourvoir à partir du 1er aout.
Sous la responsabilité de notre Cheffe de réception, et tout en assurant une prestation de qualité à nos clients, vous devrez :
- Prendre en charge le client de son arrivée à son départ ;
- Gérer l'accueil des clients de l'hôtel ;
- Réaliser l'encaissement, la facturation et le suivi des procédures d'audit ;
- Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel ;
- Veiller à la sécurité des clients.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.