Service Civique Accompagner les Usagers dans leurs Démarches Dématérialisées. S.P de Carpentras H/F - Prefecture Vaucluse

En quelques mots...

Le volontaire de Service Civique est l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il va accompagner de manière individualisée les usagers dans leurs démarches liées aux procédures dématérialisées au sein de la sous-préfecture de Carpentras.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Face à la dématérialisation des démarches, certains usagers ont besoin d'accompagnement (Sous-préfecture de Carpentras).

Actions
- Orientation et accompagnement de manière individualisée des usagers dans leurs démarches administratives dématérialisées depuis les points numériques mis en place à la sous-préfecture (poste informatique à disposition des usagers dans le premier hall de la sous-préfecture); - Informations des usagers sur les démarches numériques en ligne ou à venir, et sur les lieux existants où elles peuvent être réalisées; - Amélioration de la signalétique et des documents d'information mis à disposition des usagers, et ce, sur la base des remarques des usagers et de leurs besoins; - Réalisation régulière d'enquêtes de satisfaction, analyse des résultats et propositions d'amélioration pour rendre un meilleur service aux usagers. Les horaires de la mission restent inchangés et seront les suivants :
- Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et le mardi après-midi de 13h30 à 17h30, soit 24 heures par semaine.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE VAUCLUSE

La préfecture de Vaucluse représente l'Etat dans le département et exerce des missions de plusieurs ordres :
- Représentation de l'Etat et communication interministérielle - sécurité des personnes et des biens : ordre public, lutte contre la délinquance, sécurité civile - service au public et délivrance de titres : entrée et séjour des étrangers, titres de circulation, police administrative, opérations électorales, vie politique - respect de la légalité et de l'Etat de droit : intercommunalité, contrôle administratif des collectivités locales (contrôle de légalité et contrôle des budgets locaux) - suivi des politiques publiques et développement économique - subventions aux collectivités

Localisation de la mission

Sous-préfecture de Carpentras
62 Rue de la Sous-préfecture 84200 Carpentras

Mon contact

Philippe COSSON
Gestionnaire Ressources Humaines

Annonce n°M210012703