Chargé d'Accueil - Syndicat Départemental d'Energies de la Dordogne H/F - Fonction publique Territoriale

Le SDE 24, autorité organisatrice de la distribution d'électricité et de gaz sur le territoire de la Dordogne, aménageur pleinement engagé dans la transition énergétique, garant d'un service public de l'énergie de qualité et de proximité, recrute un(e) Chargé(e) d'accueil.

Sous l'autorité de la Directrice des Ressources Humaines et Moyeux Généraux, vous êtes garant de l'accueil physique et téléphonique du SDE 24.

Missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique,
- Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services,
- Aider à la gestion du service des Moyens Généraux et des moyens matériels du SDE 24,
- Participer à la gestion des archives du SDE 24,
- Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation.

Activités :
- Accueillir le public sur place ou par téléphone,
- Renseigner le public sur place ou par téléphone,
- Recevoir, filtrer et orienter les appels,
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence,
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l'organigramme de SDE 24 et les missions des différents services),
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité (propreté du hall, par exemple),
- Orienter le public vers les services, accompagner et présenter les visiteurs,
- Gérer la réservation des salles de réunion de la collectivité,
- Assurer la commande des matériels bureautique,
- Participer au classement et à l'archivage des documents administratifs et techniques du SDE 24,
- Réceptionner et expédier le courrier,
- Assurer le traitement des courriers départ,
- Mettre sous pli et affranchir,
- Afficher et diffuser l'information à la demande de la Direction,
- Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation interne.

- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie,
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs,
- Faire preuve de rigueur et de précision,
- Expérience dans la tenue de standard téléphonique et la gestion physique d'un accueil,
- Savoir relayer l'information, et travailler en transversalité.