Apprenti Marketing et Communication H/F - Speedy

Depuis 1978, Speedy, le spécialiste du diagnostic et de l'entretien complet automobile, a considérablement étendu sa palette de compétences, passant de l'échappement, son premier métier, à l'ensemble des prestations d'entretien : révision constructeur, pneumatiques, freinage, suspension, distribution, électronique, climatisation, vitrage...

Aujourd'hui, le réseau Speedy est présent partout en France avec près de 500 centres ce qui lui confère des conditions d'achat optimales. Ce réseau est constitué de 280 centres en propre et 220 centres en franchise. Speedy s'est ouvert à la franchise depuis 1991 et ne cesse de se développer en France et à l'étranger. L'entreprise possède également son propre centre de formation, unique en son genre, où sont dispensées des sessions sur l'entretien complet des véhicules en incluant des services innovants comme stop-crevaison ou encore le diagnostic Eco Clean.La société SPEEDY France, leader de l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l'année pour la 11ème année consécutive, recherche sa/son Apprenti(e) en Marketing et Communication.

Vous accompagnerez le service Marketing dans la mise en oeuvre des actions de communication internes et externes, de gestion de la e-réputation ainsi que dans le suivi et la coordination de projets transverses. Vous contribuerez activement à la valorisation de l'image de l'entreprise et au bon déroulement des initiatives stratégiques.

Vos missions principales :

Communication :
- Vous participerez à la création de contenus internes et externes (visuels, newsletters, posts réseaux sociaux) en lien avec nos partenaires et agences.
- Vous participerez activement à la mise en place de nos opérations commerciales
- Vous contribuerez à l'animation des canaux de communication interne (intranet, affichage, événements)
- Vous participerez activement à l'organisation d'événements internes et externes
- Vous assisterez à la mise en oeuvre des campagnes de communication externe (réseaux sociaux, presse, etc.).
- Vous mettrez à jour les supports de communication (plaquettes, présentations, vidéos, etc.).
- Vous veillerez à la cohérence de l'image de marque sur l'ensemble des supports

E reputation et gestion de la présence en ligne :
- Vous traiterez les avis clients NPS et Google via notre outil Wizville
- Vous traiterez les emails reçus sur notre boîte dédiée
- Vous effectuerez des reportings d'activité
- Vous optimiserez les fiches Google My Business, y compris la gestion des Google Posts et des attributs
- Vous assurerez la mise à jour du réseau Speedy sur le store locator et sur Google
- Vous gérerez et suivrez les demandes terrain (fermetures/ouvertures de centres, visibilité web...)

Projets transverses (éventuels)
- Vous participerez activement au lancement et au suivi de projets transverses (brainstorming, recherche de partenaires, création de projections budgétaires, réflexion 360° : digital, com et CRM avec les autres services etc)

Profil et compétences requises

Vous préparez une formation en communication, marketing, gestion de projet ou équivalent (Bac +3 à Bac +5)
- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, PowerPoint, Excel, Word)
- Excellentes capacités rédactionnelles et sens de la communication visuelle
- La connaissance des outils de création graphique (Canva, Capcut, etc.) est un réel plus

Compétences comportementales :
- Organisation et rigueur
- Curiosité, créativité et esprit d'initiative
- Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
- Sens de la confidentialité et de la diplomatie

Conditions

Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)

Durée : 12 mois