Assitant Support Client H/F - Jubil Salon de Provence

Agence intérim située à Salon de ProvenceNous recherchons pour notre client basé sur LA ROQUE D'ANTHERON, un(e) assistant(e) support client (H/F).
Vous êtes en charge de :
- Réceptionner et traiter les demandes clients (e-mail, téléphone),
- Gérer, renseigner et documenter les dossiers SAV à partir d'une plateforme on-line,
- Faire intervenir les prestataires et suivre les interventions jusqu'à la clôture du dossier,
- Éditer les devis et bon de préparation SAV,
- Assurer un suivi régulier des dossiers via la plateforme on-line,
- Etre en lien étroit avec les commerciaux et le service commercial de l'entreprise,
- Contribuer à l'amélioration continue des processus support.
Horaires : 35H/S
Taux horaire : Selon l'expérience

Experience : 2 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Etablir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).