Responsable des Operations a la Mobilite H/F - LADOM

LES ACTIVITES PRINCIPALES
Le responsable des opérations à la mobilité encadre les conseillers en mobilité et les conseillers en mobilité et accompagnement et doit :

I) Manager une équipe
Planification et organisation de l'activité :
Suivi et évaluation :
Appui et motivation
Maintenir une dynamique positive au sein de l'équipe.
Favoriser le développement des compétences des collaborateurs

II) Piloter l'activité du service en charge des opérations à la mobilité
Veiller à la mise en oeuvre et à la conformité des procédures établie
Assurer la qualité du service rendu
Organiser l'accueil téléphonique et physique de l'unité territoriale
Garantir l'encadrement technique des projets
Assurer et organiser le reporting du service
Rendre compte au DT du pilotage de la production suivi, contrôle, traçabilité des actions
Identifier et proposer des actions correctives
Être force de proposition dans l'évolution continue des opérations

III) Piloter les dispositifs de LADOM
Apporter un appui et accompagnement des agents dans l'instruction des dossiers
Contribuer à la mise en oeuvre de tous dispositifs nouveaux confiés à LADOM
Valide les dossiers instruits par les conseillers
Animer et former les conseillers sur les dispositifs et procédures + application métiers

IV) Garantir le fonctionnement des partenariats
Organiser des réunions informatives Veiller à la mise en oeuvre des partenariats et/ou techniques avec les référents des partenaires
Entretenir des relations pérennes (pouvoir aussi faire remonter les difficultés et besoins afin de fluidifier les échanges)
Participer au rayonnement des dispositifs sur le territoire (participer aux événements)

V) Mission Annexe
Assurer l'intérim du directeur territorial

Experience : 5 An(s)

Compétences : Techniques de motivation d'équipe, Analyser les données d'activité pour la prendre des décisions, Animer, coordonner une équipe, Assurer la gestion administrative d'une activité, Communiquer les résultats aux parties prenantes, Concevoir des stratégies pour améliorer la qualité des services, Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives, Développer et gérer des relations interpersonnelles, Favoriser et mesurer la performance d'une équipe, Gérer les crises et les imprévus, Optimiser les processus opérationnels, Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet, Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier, Rédiger des rapports d'activité, Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...), Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs, Superviser les opérations quotidiennes, Ingénierie des programmes de formation et d'emploi

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.