Agent Administratif et d'Accueil - Mairie de Conflans-Sainte-Honorine H/F - Fonction publique Territoriale

Sous la responsabilité du Responsable du Guichet Unique, vous assurez l'accueil du public ainsi que des missions administratives.

Poste d'Accueil Guichet Unique :
* Accueil physique et téléphonique du public,
* Information et traitement des inscriptions scolaires, activités périscolaires...,
* Saisie des éléments constitutifs du dossier famille et éléments complémentaires,
* Gestion du Portail Famille,
* Gestion des calendriers de rendez-vous dans le cadre des demandes d'inscription scolaire,
* Gestion des mails reçus sur la boîte Espace Famille Romagné (traitement et gestion de la réponse) + relations avec les services pouvant être concernés par les demandes des familles,
* Accueil du public pour le paiement des factures en qualité de mandataire et saisie des règlements encaissés,
* Contrôle des remontées pointages,
* Aide à la saisie informatique des éléments de facturation garderies-études surveillées.

Fonctions complémentaires :
* Aide à la gestion administrative du service GU (récolte d'éléments statistiques, aide à l'élaboration des bilans/projets d'activités, documentation familles etc.).

Poste d'Accueil Général des Services à la Population :
* Accueil physique du public,
* Gestion de l'attente et orientation des usagers et des visiteurs,
* Information générale sur les démarches administratives,
* Remise de formulaires administratifs,
* Légalisation des signatures,
* Vente de tickets de Busphone en qualité de mandataire,
* Gestion des supports de communication et d'information du site,
* Remise du courrier des domiciliés C.C.A.S.,
* Gestion du courrier des services en place (distribution dans les casiers des services) + boîte aux lettres du site,
* Gestion des besoins en fournitures du service (gestion des stocks de matériel, papeterie etc.),
* Gestion et tri du courrier,
* Assure et contrôle du bon respect de la procédure liée à la réservation d'un véhicule.

Savoirs et savoir-faire :
* Bonne maîtrise de la bureautique, aisance rédactionnelle,
* Capacité à utiliser les logiciels et outils informatiques adaptés aux services,
* Bonne connaissance des procédures d'inscription et de gestion des différents dossiers traités.

Savoir-être :
* Forte aptitude au travail en équipe,
* Aisance relationnelle - Bon contact avec le public et les partenaires,
* Discrétion,
* Adaptabilité aux besoins du service,
* Méthode et rigueur - respect des procédures,
* Bonne présentation et respect des horaires.