2025-6802 Chargé d'Accueil Physique - Conseil Départemental des Yvelines H/F - Fonction publique Territoriale

Le Département des Yvelines engage une refonte de son action sociale visant à
repenser l'accompagnement des personnes, d'une part en renforçant la fonction
d'accueil, en réalisant une évaluation de la demande pouvant permettre un traitement
immédiat des situations qualifiées de simples, d'autre part en définissant une
référence de parcours et en formalisant l'accompagnement mis en oeuvre à l'appui
d'un projet d'accompagnement social élaboré avec la personne précisant les objectifs
visés, les démarches à entreprendre et leurs échéances, les engagements de chacun
et les partenaires à mobiliser.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o078250715001481-2025-6802-charge-accueil-physique?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Bac +2 Administration Générale et sociale, BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social, ou expérience significative dans ce domaine

Savoir-faire :
Compétences d'expression orale et écrite avérées
Aisance avec les principaux outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et informatiques (intranet, scanner, Teams)
Capacité à accompagner l'usager sur l'espace numérique (réalisation des démarches en ligne)
La maîtrise d'une langue étrangère, notamment l'anglais, est un plus.

Savoir-être :
Savoir accueillir tout type de public
Faire preuve d'une écoute attentive
Aptitude à gérer des situations complexes : savoir identifier les degrés d'urgence et réagir avec pertinence
Aptitude à adapter son activité en fonction du flux d'accueil et du contexte
Savoir gérer les situations de stress et réguler les tensions
Savoir prendre des initiatives
Savoir travailler en équipe pluridisciplinaire
S'adapter à la diversité de dossiers traités
Respecter les obligations de confidentialité et de discrétion, le secret professionnel et médical
Sensibilité pour le travail médico-social
Curiosité sur les différentes missions de l'organisation.