Agent d'Accueil Déchets - Dracénie Provence Verdon Agglomération - Draguignan H/F - Fonction publique Territoriale

Accueille, oriente, renseigne le public. Représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers

Missions principales :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers du service déchets (particuliers, professionnels).
* Informer les usagers sur les consignes de tri, les horaires, les conditions d'accès et les modalités de fonctionnement du service.
* Contrôler l'accès des déchèteries et aide à la création de compte
* Orienter les usagers dans le dépôt de leurs déchets selon les consignes de tri en vigueur.
* Participer à l'enregistrement des données (statistiques, doléances, encombrants...).
* Signaler tout dysfonctionnement technique ou comportement inadapté à sa hiérarchie.

Missions secondaires :
* Participer à la distribution de supports de communication, bacs, sacs, badges.
* Participer à des actions de sensibilisation auprès des usagers.
* Aider à la gestion administrative simple (renseignements, saisie de données, stocks de matériel...).
* Gérer la régie de recette des déchèteries

Savoirs :
* Connaissance des consignes de tri, des filières de déchets et de la réglementation en vigueur.
* Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité.
* Notions de communication avec le public.
Savoir-faire :
* Accueillir et renseigner différents types de publics.
* Gérer des situations conflictuelles ou sensibles avec calme et diplomatie.
* Appliquer les consignes de sécurité.
* Utiliser des outils informatiques simples (tableur, logiciel métier...).
Savoir-être :
* Sens du service public.
* Ponctualité, rigueur, esprit d'équipe.
* Bonne présentation et capacité d'écoute.
* Réactivité et autonomie.